HR, onzin of ontzettend belangrijk?

De human resources afdeling van een bedrijf wilt nog wel eens omschreven worden als een afdeling zonder toegevoegde waarde. Dit beeld van human resources komt eigenlijk altijd doordat er gewerkt wordt met modellen die betrekking hebben op het onderbewustzijn van mensen. Hierbij kan gedacht worden aan aspecten waardoor de persoon geactiveerd wordt om iets te doen. Dit beeld van de human resources afdeling is echter niet helemaal terecht. De afdeling voegt daadwerkelijk wat toe aan elk bedrijf, uiteraard afhankelijk van de activiteiten van de afdeling: de ene HR adviseur voert minder uit dan de andere en zal daarom ook minder zijn stempel drukken op het bedrijf. Een goed hr adviesbureau voegt echter ontzettend veel waarde toe voor het bedrijf waardoor het wordt ingehuurd. Dit adviesbureau geeft het bedrijf inzichten in de waardes waar de medewerkers voor staan. Wanneer je hier van op de hoogte bent, kun je inspelen op de waardes van medewerkers om zo de productiviteit van de medewerkers van het bedrijf omhoog te krikken. Een voorbeeld: wanneer je onderzoek laat doen naar de drijfveren van medewerkers om harder te werken, komt er een top drie lijst uit dit onderzoek. Hierop kan bijvoorbeeld staan dat de medewerkers waarde hechten aan een bonus wanneer zij een bepaalde target halen. Op deze manier zijn de medewerkers gemotiveerder dan wanneer zij geen bonus krijgen, en prikkelt dit ze om toch dat stapje extra te doen.

Wanneer je over dit soort informatie beschikt, is het makkelijker om de medewerkers te motiveren tot het behalen van hun doelen. Wanneer je een bonus belooft bij elke 5 nieuw ingebrachte klanten, zullen de medewerkers hun best gaan doen om deze bonus binnen te slepen. Op deze manier werkt het instellen van de bonus twee kanten op: de medewerker ontvangt een bonus en de werkgever 5 nieuwe klanten!